Quem trata os seus dados
O controlador dos dados tratados neste site e no Portal de Exames é Dr. Brunno Souto, médico radiologista inscrito no CRM-BA sob o nº 21540 (RQE 13.768), [INSERIR razão social e CNPJ, se o atendimento for prestado por pessoa jurídica].
Para qualquer questão sobre esta política ou para exercer os seus direitos, o canal de contato é [INSERIR e-mail para solicitações de titular].
Quais dados são tratados
No site
- Dados de navegação coletados por ferramentas de medição (páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo, identificadores de cookie).
- Se você nos escreve pelo WhatsApp ou por formulário, os dados que você mesmo envia — nome, telefone e o conteúdo da mensagem.
No Portal de Exames
- CPF, data de nascimento e código de acesso, usados para confirmar que é você quem está acessando.
- Dados de saúde: o laudo do seu exame e as imagens correspondentes.
- Registro de acesso: data, hora e endereço IP de cada consulta ao portal, para auditoria e segurança.
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD) e recebem proteção reforçada. Eles não são usados para publicidade, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros fora do que está descrito nesta política.
Por que tratamos e com que base legal
Cada grupo de dados tem uma finalidade e uma base legal próprias — e elas são separadas de propósito: consentir com medição de navegação não autoriza nada sobre o seu exame, e fazer um exame não autoriza publicidade.
| Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Laudo, imagens, CPF, data de nascimento | Prestar assistência à saúde e entregar o resultado do exame ao paciente | Art. 11, II, "f" — tutela da saúde, por profissional de saúde |
| Prontuário e arquivo de imagens | Guarda obrigatória do registro médico | Art. 11, II, "a" — cumprimento de obrigação legal |
| Registro de acesso ao portal | Segurança, auditoria e apuração de acesso indevido | Art. 11, II, "a" e art. 7º, IX — legítimo interesse em segurança |
| Nome, telefone e mensagem | Responder ao contato e agendar o exame | Art. 7º, V — execução de procedimentos preliminares a contrato |
| Dados de navegação (medição e anúncios) | Entender o uso do site e medir campanhas | Art. 7º, I — consentimento |
O Portal de Exames não carrega ferramentas de publicidade. A medição de navegação e as tags de anúncio existem apenas nas páginas institucionais do site — nunca na página onde o seu laudo é exibido.
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos nem cedemos dados. Recorremos a prestadores de serviço (operadores) que tratam dados por nossa conta e conforme nossas instruções:
- Netlify — hospedagem do site e do portal.
- Oracle Cloud — infraestrutura de armazenamento das imagens de exame.
- Google (Analytics e Ads) — medição de navegação e campanhas, apenas nas páginas institucionais.
Além disso, os dados podem ser compartilhados com o médico que solicitou o seu exame, quando você mesmo gera um link de compartilhamento no portal, e com autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial.
Parte desses serviços mantém servidores fora do Brasil. A transferência internacional ocorre com base nas cláusulas contratuais e nas garantias previstas nos arts. 33 e 34 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Laudos e imagens de exame: 20 anos a contar do último registro, conforme a Resolução CFM nº 1.821/2007. É prazo legal — não é possível apagar o prontuário antes disso, mesmo a pedido.
- Registros de acesso ao portal: [INSERIR prazo adotado — sugestão: 6 meses, alinhada ao art. 15 do Marco Civil da Internet].
- Dados de navegação: conforme a retenção configurada nas ferramentas de medição, hoje de 14 meses.
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo de eventual defesa em processo.
Como o acesso ao seu exame é protegido
O Portal de Exames exige CPF, data de nascimento e um código de acesso enviado a você. O tráfego é criptografado (HTTPS), há limite de tentativas para conter adivinhação, e todo acesso fica registrado.
Guarde o seu código como guardaria uma senha: quem tiver os três dados consegue ver o seu laudo. Se você suspeitar que alguém obteve seus dados de acesso, avise-nos pelo canal de contato acima.
Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e quais são.
- Correção — corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade a outro prestador, mediante requisição.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento — para a medição de navegação, a qualquer tempo.
Há um limite que precisa ser dito com clareza: o prontuário médico não pode ser apagado a pedido enquanto durar o prazo legal de guarda. Nesse caso a recusa é fundamentada em obrigação legal, e será informada a você.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [INSERIR e-mail para solicitações de titular]. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
As páginas institucionais usam cookies do Google Analytics e do Google Ads para medir visitas e campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente, inclusive o agendamento.
O Portal de Exames usa apenas o armazenamento necessário para manter a sua sessão enquanto você consulta o resultado.
Alterações desta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Mudanças relevantes serão informadas de forma destacada no site.